Upravo smo primili e-poruku zahvale od Petera, klijenta u tvornici za preradu hrane u Vijetnamu, i to je odmah podsjetilo HICOCA tim na napet međunarodni poziv prije tri mjeseca.
Petar je primio veliku narudžbu za suhe duge rižine rezance, ali tokom proizvodnje naišao je na veliki problem: rezanci su bili duži i krhkiji nego inače, što je uzrokovalo da se rezanci na njegovoj postojećoj liniji za pakovanje lako lome - sa stopom oštećenja od čak 15%!
Ovo nije samo uzrokovalo ogromno rasipanje, već je i ozbiljno uticalo na prinos. Petrov klijent je više puta propustio inspekcije kvaliteta, rizikujući kašnjenje isporuka i visoke kazne.
Frustriran, Peter je isprobao rješenja drugih dobavljača opreme. Ali oni su ili zahtijevali potpuni remont proizvodne linije, što je trajalo mjesecima, ili su nudili prilagođena rješenja po pretjeranoj cijeni. Vrijeme je isticalo i Peter je skoro odustao.
Tokom događaja u industriji, prijatelj nam je toplo preporučio HICOCA-u. Nakon što smo ga kontaktirali, brzo smo identifikovali ključni problem: trenutak "hvatanja i ispuštanja" tokom pakovanja.
Naš iskusni inženjerski tim, s preko 20-30 godina iskustva u pakiranju rezanaca, predložio je rješenje "fleksibilnog adaptivnog hvatanja". Ključ je naš patentirani biomimetički hvataljka, koja rukuje rezancima nježno kao ljudska ruka. Može osjetiti i prilagoditi se rezancima različitih dužina i debljina, omogućavajući "nježno" rukovanje bez oštećenja.
Peter nije morao modificirati svoju postojeću proizvodnu liniju — obezbijedili smo modularni sistem „plug-and-play“. Od konsultacija do isporuke, instalacije i puštanja u rad, cijeli proces je trajao manje od 45 dana, što je daleko premašilo očekivanja.
Čim je sistem pušten u rad, rezultati su bili odmah vidljivi! Stopa oštećenja suhih dugih rezanaca pala je sa 15% na manje od 3%!
Peter je rekao: „HICOCA nije samo riješila naš glavni problem, već je i zaštitila reputaciju našeg brenda!“
Ono što ga je još više impresioniralo bila je naša postprodajna usluga. Obezbijedili smo 72-satno puštanje u rad i obuku na licu mjesta, te smo nastavili pružati brzu podršku kad god je to bilo potrebno.
Danas je Peter postao jedan od naših lojalnih partnera i čak je upoznao nove klijente s HICOCA-om — istinskim partnerstvom u kojem svi dobivaju!
Ako se borite s izazovima pakiranja, kontaktirajte HICOCA-u — kombiniramo iskustvo i tehnologiju kako bismo pružili rješenja prilagođena vašem poslovanju!
Vrijeme objave: 28. novembar 2025.